Termos e Condições de Faturamento
Política de Pagamento
Confira a Políticas de Pagamentos para compras online
1. Identificação:
Este site é de propriedade, mantido, e operado por Helsiony Bazar, com endereço na Rua Cabo Milton Cosme dos Santos, 150 - Bangu, CEP 21725-620, Rio de Janeiro-RJ, inscrita no CNPJ/MF 42.991.717/0001-92 , com Inscrição Estadual nº 12170343, com endereço de e-mail: helsiony@helsiony.com
2. Contato:
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a Helsiony Bazar disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer:
e-mail: helsiony@helsiony.com
Whatsapp: 21-9-8300-0025 Horário comercial de segunda a sábado das 8h às 18h.
Chat online: Horário comercial de segunda a sábado das 8h às 18h.
Página para contato: https://www.helsiony.com.br/entre-em-contato
Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.
Além disso, a Helsiony Bazar disponibiliza neste site todas as nossas políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega e Frete, Política de Privacidade e finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site.
3. Meios de Pagamentos:
3.1. Cartão de Crédito
3.1.1. O Cliente poderá utilizar 1 (um) cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com todas as bandeiras aceitas pelos sistemas de pagamento: Paypal ou Mercado Pago.
3.1.2. O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
3.2. Boleto Bancário:
3.2.1. O prazo do boleto bancário é de 1 (um) dia útil e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da Compra realizada.
3.2.2. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.
3.2.3. Caso o pagamento do boleto bancário seja através de cheque, o prazo para confirmação de recebimento será de até 5 (cinco) dias úteis, após a compensação do cheque.
3.2.4. O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pela Helsiony Bazar.
3.2.5. O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário.
3.3. PIX:
3.3.1 A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 1 (um) dia útil.
3.3.2 O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pela Helsiony Bazar.
3.3.3 O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do combinado.
4. Pedido de Compra:
4.1. A Helsiony Bazar disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento a vista.
4.2. Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.
4.3. A Helsiony Bazar, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
4.4. Após a finalização da Compra, por medida de segurança, a Helsiony Bazar não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.
4.5. Para alterar o meio de pagamento em Compra realizada através de boleto bancário ou PIX, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a Compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.
4.6. Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.
4.7. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
4.8. A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva da Helsiony Bazar.
4.9. O pedido será cancelado automaticamente caso o pagamento por boleto ou PIX não seja feito pelo cliente em até três dias úteis ou quando o pagamento for cancelado no cartão de crédito.
5. Segurança dos Pagamentos:
5.1. A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.
5.2. Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, poderemos entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.
5.3. Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade.